Поддръжка
Компанията работи с компактен многофункционален екип от 14 служители на пълен работен ден:
● Изпълнителен директор – Стратегическо лидерство, бизнес развитие, връзки с клиенти
● CTO – Техническо ръководство, системна архитектура, инженерен надзор
● HR мениджър – Набиране на персонал, HR политика, вътрешна координация
● Ръководител на проекта – Изпълнение на проекта, срокове, разпределение на екипа
● Анализатор – Изисквания на клиента, документация, дизайн на решение
● Дизайнер – UI/UX дизайн за ERP и клиентски системи
● 3 Backend Developers – ERP и разработка на система по поръчка
● Frontend Developer – Внедряване и интегриране на интерфейс
● QA инженер – тестване, валидиране и проследяване на грешки
● Поддръжка на клиенти – Клиентско обслужване от първа линия и системна поддръжка
● 2 Мениджъри по продажби/акаунти – комуникация с клиенти, подновявания, наддаване
Въпреки че екипът притежава широк експертен опит, той работи с максимален капацитет без излишни ключови функции. Оперативните прекъсвания в една единствена роля биха могли съществено да повлияят както на развитието на продукта, така и на графиците за доставка.
