Организационната структура е стройна, но включва ключови оперативни роли: технически директор наблюдава технологичната стратегия; ръководител на проекта координира доставката; и специализиран персонал управлява продажбите, поддръжката на клиенти и човешките ресурси. Правните и финансовите функции са възложени на външни изпълнители. Въпреки че това поддържа фиксираните разходи ниски, тя също така налага ограничения върху институционалната мащабируемост, трансфера на знания и диверсификацията на риска.

Придобиването на клиенти е опортюнистично и се ръководи от взаимоотношения. Компанията не прилага структурирана маркетингова стратегия и повечето нови договори произтичат от препоръки или повторно ангажиране с предишни клиенти. Клиентската база е предимно местна, включваща бизнеси, придобити през широк период от време – от ранни потребители през 2000-те до по-нови потребители, включени през 2010-те и 2020-те. Малък брой проекти за развитие се разшириха в съседните страни, но международният растеж не се преследва по систематичен начин.

Компанията се ръководи от Петър Иванов Петров, опитен IT предприемач с двоен опит в разработката на софтуер и бизнес операциите. Професионалната му кариера включва както технически принос, така и изпълнителен надзор, но основната му сила е в маркетинга и привличането на клиенти. Способността на Петров да превръща техническите предложения в търговска стойност изигра критична роля за поддържането на непрекъснатостта на бизнеса и стимулирането на ангажираността на клиентите по време на периоди на стратегически преход.